Alkeemialabori e-poest ostes nõustub klient järgnevaga:
- E-poes esitatud tellimuse eest tuleb tasuda 3 (kolme) tööpäeva
jooksul alates tellimuse kinnitamisest. Kui tellimuse eest ei ole
märgitud aja jooksul tasu laekunud, siis tellimus annulleeritakse.
- Tellitud kaubad postitatakse hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul
peale tellimuse eest tasu laekumist ettevõtte arvelduskontole, kui
tootekirjelduses ei ole märgitud teisiti. Tellimusel valmivate toodete
(nt. seenemütseel rukkiteradel) tarneaeg on märgitud toote kirjelduses.
- Klient kohustub esitama tõeseid kontaktandmeid, vastasel juhul ei ole võimalik tellimust täita.
- Kliendi poolt avaldatud andmeid kasutatakse vaid tellitud toodete
edastamiseks ja vajadusel kliendiga kontakteerumiseks. Kliendi andmeid
ei edastata kolmandale osapoolele va. postiteenust osutavale
ettevõttele, kellele edastatakse vajalikud kontaktandmed tellitud kauba
kohale toimetamiseks (sh. nimi, telefoninumber, e-posti aadress).
- Seenemütseel on eluskaup, mida ei tohiks jätta pikemaks ajaks
pakiautomaati. Kliendi huvides on tellitud saadetisele võimalikult ruttu
järele minna.
- Saadetiste pakkimisel annab ettevõte parima, et kaup jõuaks tervelt
ja vigastusteta ostjani. Siiski ei võta tarnija endale vastutust
toodetele transpordi käigus tekkida võivate kahjustuste eest. Transpordi
käigus viga saanud tootest kohustub Klient esimesel võimalusel tarnijat
teavitama. Sellisel juhul leitakse olukorrale mõlemaid osapooli
rahuldav lahendus.
- Kui mõni toode puudub laost ja tellimust ei ole võimalik täita,
võetakse Kliendiga ühendust hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
Sellisel juhul pakutakse välja võimalik uus tarneaeg või toote
asendamine samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga.
Kui Klient ei ole uute tingimustega nõus, võib ta keelduda tellimusest
ja juba makstud raha tagastatakse.
- Kauba tagastamise põhjuseks saab olla vaid defektne toode, millest
tuleb tarnijat toote saabumisel esimesel võimalusel teavitada. Tellitud
ja laost välja saadetud kaupa muudel põhjustel tagasi ei osteta.
- Tellitud toodetele kehtib garantii vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele seadustele.
Alkeemialabor OÜ
Registrikood: 12799296
KMKR nr. EE101772758